inför Besöket

 

Adress med vägbeskriving

Finns i Google Maps. Obeservera att ingången finns längs Mogatan efter korsningen Björnebergsvägen / Mogatan. Kommer du max 15 min innan bokad tid så går det jättebra att släppa din hund lös i inhägnaden! 

 

Parkering

Det är gratis parkering längs gatan invid ingång/inhägnad. Det går bra att parkera kort eller lång tid längs gatan.

 

WC/Toalett

Det finns tyvärr ingen kundtoalett tillgänglig (din/a hund/ar har dock tillgång till fri rastning i inhägnad i sammanslutning till hundfrisörsalongen förutasatt att det är max 15 minuter innan avtalad tid)

 

Behöver jag förbereda min hund inför besöket?

Er vanliga promenad är bra, annat behövs inte. Om din hund har mycket tovor så tillkommer viss tid och därmed kostnad för tovutredning. Därför kan du reda ut tovor på egen hand inför besöket, men bara om du vill. Viss förekomst av tovor är dock naturligt och ingår i tjänsten.

All hanteringsträning som ni har hemma innan och mellan besök är bra!

 

Vad gäller vid öronrengöring?

Jag kommer aldrig att "rycka" eller använda peang, däremot så plockar jag rent öron vid behov. Jag luktar din hund i öronen innan och luktar det inte riskabelt så plockas eller tvättas örongången. Vid "sur" eller "unken" lukt så kommer jag inte att vidröra öroningången mer än absolut nödvändigt, samt meddela er att veterinärbesök rekommenderas.

 

När öronen plockas dras hårtstråt ur hårsäcken. Om det ligger bakterier i närheten kan dessa aktivera en reaktion. Jag gör mitt yttersta för att undvika detta men det är tyvärr inte alltid möjligt. Om du INTE vill att jag plockar din hunds öron så behöver du meddela mig det.

 

Jag tar inte bort allt! Viss behårig är naturligt. Det viktigaste är att det kommer luft och syre genom öroningången. Att plocka all behåring medför risk för komplikation.

 

Priser, tider, helger och röda dagar?

För pris per tjänst se information under Tjänster. På kvällar debiteras 15% extra av ordinare pris. På helg eller röd dag debiteras 20% extra av ordinarie pris. Hundfrisörsalong Lunaurora har inga fastställda öppettider utan besök tas emot utifrån bokning och en bokning är giltig med skriftlig bokningsbekräftelse.

 

Hur lång tid tar det?

Som exempel tar ett Grundpaket allt mellan 2 till 4 timmar helt beroende på hur van din hund är vid hantering eller om du valt tilläggstjänster. Vid ert första besök gör vi tillsammans en tidsuppskattning. Efter första besöket brukar jag veta hur lång tid just din hund behöver inför kommande bokningar. Innan du åker kommer vi överens om hur lång tid i förväg som jag ska kontakta dig för upphämtning. Jag kontaktar dig som överrenskommet när vi är klara och förutsatt att du hämtar på överrenskommen tid tillkommer inga kostnader. Alla tjänster utom de som har timpris har fasta priser oavsett hur lång tid just din hund behöver men om du av någon anledning uteblir från överrenskommen upphämtningstid tillkommer 100 kr per påbörjad halvtimme.

 

Varför kan det ta så lång tid?

Här sker inte allt "på två timmar" punkt. Här sker allt på just din hunds villkor. Inte mina, inte dina - utan din hunds villkor. Själva anledningen till tidsåtgången är svaret på frågan kring varför ni väljer just mig att frisera er hund. I tiden ingår vid behov anpassade belöningar, anpassade klipp- och trim tekniker, anpassade pauser. Anpassat beteende och hantering i allt som rör din hund från min sida! De flesta tjänster har fast pris. Om du bokar en tjänst på timpris kommer vi självklart alltid överrens om sluttid.

 

Hur betalar jag?
Swish och kontanter går bra. Det finns ingen möjlighet att betala med kort tyvärr. Kvitto lämnas på papper eller e-post.

 

Finns väntelista?
Ja. Om du önskar stå på väntelista för att kontaktas vid annan kunds återbud så meddela mig så ordnar jag det.

 

Får jag som matte eller husse vara med under friseringen?

För mig går det alltid bra om du vill närvara. Vi ser tillsammans vad din hund behöver. Ibland är det mycket bra att matte/husse är med som en trygghet. Ibland kan det bli svårare för hunden att slappna av om matte/husse är med. Vi gör det som din hund behöver. Jag kan också dokumentera moment i friseringen med video om husse eller matte så önskar.

 

Min hund är rädd och osäker, kan jag boka tid ändå?

Självklart. Jag rekommenderar också "inskolning" där vi tillsammans går igenom alla moment i den önskade tjänsten för att se vad som går bra och vad vi behöver träna på. Väljer du att boka en klippning eller trimning direkt så kommer jag självklart anpassa hanteringen efter din hunds behov däremot så kommer jag aldrig tvinga eller använda dominanta metoder för att frisera. Det innebär att jag alltid gör mitt yttersta för att utföra alla moment i den önskade tjänsten men enbart på din hunds villkor. 

 

Behöver jag ta med hundgodis?

Nej, hundgodis ingår i priset. Om din hund är allergisk mot vanligt förekommande ingredienser och har specialkost bör du ta med dig det som din hund ordinerats.

 

Övrigt

Extra tid per påbörjad halvtimme utöver vad vi kommit överrens om är 100 kr per påbörjad halvtimme